Siljan 1000 tuotekehittäjää –kampanjan taustaa

Siljan 1000 Tuotekehittäjä-kampanja toteutettiin syksyllä 2009. Kampanjan tavoitteena oli, että saamme kuluttajilta arvokasta tietoa miten voisimme kehittää Ruotsin risteilyjä edelleen, jotta ne vastaisivat myös tulevaisuudessa asiakkaidemme toiveisiin parhaalla mahdollisella tavalla. Kampanja toteutettiin neljällä Siljan laivalla; Silja Serenadella, Silja Symphonyllä, Silja Europalla ja Silja Galaxylla. Tällä sivulla esiteltävät tulokset ovat kokonaistuloksia, joita tuotekehittäjiksi valitut henkilöt ovat antaneet meille risteilyn eri osa-alueista.

Iloksemme voimme todeta, että että 82 prosenttia tuotekehittäjistä oli erittäin tyytyväisiä tai tyytyväisiä Silja Linen risteilyihin. Jopa 90 prosenttia aikoo erittäin todennäköisesti tai todennäköisesti käyttää Siljan palveluja uudelleen ja lähes 80% suosittelee mitä todennäköisemmin Siljan risteilyjä.

Kehitettävää löytyy aina, ja tuotekehittäjät antoivatkin meille erittäin runsaasti palautetta ja kehitysehdotuksia, sillä avoimia kommentteja oli yhteensä 240 sivun (A4-koko) verran. Avoimia kommentteja tuli jokaisesta risteilykokemuksen osa-alueesta.  Sekä suuri hakemusmäärä tuotekehittäjä-kampanjaan että avointen kommenttien määrä osoittaa kuluttajien olevan erittäin kiinnostuneita Silja Line -brändistä ja osallistumisesta sen tuotekehitykseen. Tämän vuoksi halusimme myös jatkaa kampanjaa ja luoda tämän sivuston, jotta kuluttajien osallistuminen tuotekehitykseemme olisi jatkuva prosessi.